Zie ook de algemene voorwaarden.
Versie 1.1-2026-08-21, laatst bijgewerkt op 21 augustus 2026.
Deze verklaring legt uit welke gegevens Focus en Rust verwerkt, waarom, hoe lang, en wat je daaraan kan doen. In gewone taal, zonder kleine lettertjes.
Focus en Rust, met maatschappelijke zetel in België, BTW BE 0763.544.903. Je bereikt ons op nico@focusenrust.be.
Focus en Rust is twee dingen tegelijk: een website waar je een hypnotherapeut vindt, en een platform waarop die therapeuten hun praktijk voeren.
Er zijn twee soorten gegevens op dit platform, en ze hebben elk een andere eigenaar.
Je dossier is van je therapeut. Alles wat inhoudelijk is — sessienotities, vragenlijsten, reflecties, opnames, berichten — beheert je therapeut. Hij bepaalt wat erin komt, hoe lang het bewaard blijft en wat ermee gebeurt. Juridisch heet dat: hij is de verwerkingsverantwoordelijke. Wij zijn enkel de verwerker: wij bewaren het voor hem, op zijn instructie, en wij gebruiken het niet voor eigen doeleinden.
Je account is van ons. Je e-mailadres, je wachtwoord en je aanmeldingen zijn nodig om je te laten inloggen. Daar bepalen wij hoe het werkt, dus daarvoor zijn wij verantwoordelijke. In die laag staan geen gezondheidsgegevens.
Dat onderscheid bepaalt bij wie je moet zijn met een vraag. Gaat het over je dossier, dan is je therapeut het juiste adres. Gaat het over je login, dan zijn wij dat. Weet je het niet, mail ons dan gerust: we sturen je door.
Als je gewoon de site bezoekt Niets. Er staan geen trackers, geen analytics en geen advertentiepixels op focusenrust.be. We weten niet wie je bent en we volgen je niet.
Als je een afspraak boekt bij een therapeut Je naam, e-mailadres, telefoonnummer als je dat invult, het gekozen moment, en wat je zelf in het vrije veld schrijft. Die gegevens gaan naar de therapeut bij wie je boekt: hij heeft ze nodig om de afspraak te maken en na te komen. Grondslag: de uitvoering van de afspraak die je met hem maakt.
Als je een portaalaccount krijgt van je therapeut Je e-mailadres en wachtwoord voor de login (bij ons), en je dossier bij je therapeut. Wat daarin staat, bepaalt hij samen met jou. Voor gezondheidsgegevens steunt hij zich op je uitdrukkelijke toestemming en op de begeleidingsovereenkomst die je met hem hebt.
Als je je inschrijft op de nieuwsbrief Je e-mailadres en eventueel je voornaam. Enkel om je die nieuwsbrief te sturen. Onderaan elke mail staat een afmeldlink die meteen werkt.
Als je therapeut bent op het platform Je profielgegevens, je facturatiegegevens en je gebruik van het platform. Nodig om je account, je abonnement en je facturen te beheren.
Je dossier: dat bepaalt je therapeut. Hij stelt die termijn in en je ziet hem in je portaal staan, bij "Je gegevens". Zolang hij niets instelt, rekenen we met tien jaar na je laatste sessie. Als de termijn verstreken is, kan je therapeut je dossier definitief verwijderen — inclusief de opnames.
Je account, je boekingen en je nieuwsbriefinschrijving: zolang je ze gebruikt. Meld je je af voor de nieuwsbrief, dan verdwijnt je adres uit de verzendlijst. Voor facturen van therapeuten geldt de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.
We bewaren niets langer dan nodig is voor het doel waarvoor we het kregen.
Nooit met adverteerders, nooit met datahandelaars, nooit met andere therapeuten dan die van jou. Wel met de leveranciers die we nodig hebben om het platform te laten werken. Zij mogen de gegevens uitsluitend voor ons verwerken en niet voor zichzelf gebruiken:
Deze lijst houden we actueel. Komt er een leverancier bij, dan past deze verklaring mee aan.
In de Europese Unie. De database, de aanmelding en alle bestanden — ook opnames — staan op servers in Ierland. De website zelf wordt wereldwijd uitgeleverd omdat het over vaste bestanden gaat (tekst, afbeeldingen, code) waar geen persoonsgegevens in zitten. Alles wat gegevens raakt, gaat naar Europa.
Elke therapeut ziet uitsluitend zijn eigen cliënten. Dat is niet alleen een afspraak in onze software, maar een regel die de database zelf afdwingt op elke opvraging. Een fout in de code kan die scheiding niet omzeilen.
Eerlijk over onszelf: wij beheren de servers, dus technisch kunnen wij bij de gegevens. Dat is onvermijdelijk zolang wij het platform draaien, en iedereen die iets anders belooft, vertelt het niet volledig. Wat we er tegenover zetten: er bestaat geen scherm in onze beheeromgeving dat dossierinhoud toont, onze supportmensen werken enkel met accountgegevens, en toegang tot de servers is beperkt tot wie ze nodig heeft.
We gebruiken geen trackingcookies. De enige gegevens die je browser bewaart, zijn die van je aanmelding: zonder die kan je niet ingelogd blijven. Daar is geen toestemming voor nodig en er is dus ook geen cookiebanner.
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren, te laten wissen, de verwerking te beperken, je gegevens mee te nemen, en bezwaar te maken. Gaf je toestemming, dan mag je die op elk moment intrekken; wat daarvoor gebeurde blijft geldig.
Voor je dossier richt je je tot je therapeut. Hij moet je binnen een maand antwoorden. Krijg je geen gehoor, laat het ons dan weten — wij zijn verplicht hem daarbij te helpen.
Voor je account richt je je tot ons, op nico@focusenrust.be.
Ben je niet tevreden over hoe je verzoek behandeld werd, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.
Verandert er iets wezenlijks, dan passen we deze verklaring aan en verhogen we het versienummer bovenaan. Gebruik je het portaal, dan laten we het je weten.